传输加密
设备校验
账号分级
登录留痕
异常提醒
多浏览器兼容
从一个入口开始，减少反复查找
账号进入、身份验证与问题查询集中在一处，回到本页即可重新开始。
两种常见的使用场景
日常办公与更换设备是两类高频情况，处理方式略有差别。
每天第一次进入，三步走完
打开本页进入账号通道，输入账号与口令，完成页面提示的身份验证后自动跳转到工作台。
- 使用常用设备与稳定网络，减少重复验证。
- 口令输入区分大小写，注意输入法状态。
- 验证完成后不要立即关闭页面，等待跳转结束。
换了设备，按提示重新验证
更换电脑、切换网络或使用手机进入时，系统会结合当前环境做一次安全校验，这是正常流程。
- 确认浏览器为近期版本，未开启限制脚本的插件。
- 手机端建议使用系统自带浏览器或主流移动浏览器。
- 验证未通过时按页面提示间隔重试，避免连续提交。
打开入口
从本页进入账号通道页面
输入账号
填写账号与口令，核对输入法
完成验证
按页面提示完成身份校验
进入工作台
验证通过后自动跳转
把入口说明写清楚之后，新人第一次进入就不用再问同事要地址，验证失败的提示也能自己对照处理。
区域运营值班组 · 管理员
负责账号开通与登录问题跟进
3标准登录步骤
5常见问题分类
12覆盖的浏览器与设备组合
24入口与验证服务在线时段
“以前换电脑就卡在验证环节，现在按页面上的顺序先看网络再看浏览器，基本一次就能过。”
行政信息岗 · 日常使用者“问题排查页把验证码、加载、状态提示分开写，新人自己能对上号。”
项目协作组 · 成员“手机端也能走完整个流程，出差时不用再找电脑。”
外勤支持岗 · 成员常见问题
以下是对登录过程中出现频率较高情况的说明，按顺序确认通常可以自行解决。
进入乐竞官方在线登录入口时提示验证码不显示怎么办？
先确认浏览器未拦截脚本与图片，再刷新页面重试验证。若仍不显示，可切换到浏览器无痕窗口，或更换为近期更新的主流浏览器后重新进入。网络切换频繁时也容易出现该提示，建议先连接稳定网络再操作。
账号密码正确但一直停在验证环节是什么原因？
通常是身份验证信息与当前设备不匹配，或验证请求尚未返回。请保持页面停留，等待结果，不要反复提交。连续失败时按页面提示间隔一段时间后再试，或更换到常用设备上重新进入。
在手机上可以完成登录与验证吗？
可以。入口对移动端浏览器做了适配，账号输入、身份验证与跳转都可以在手机上完成。建议使用系统自带浏览器或主流移动浏览器，并保持网络稳定；横竖屏切换时请等页面加载完毕再操作。
更换电脑或网络环境后需要重新验证吗？
会。为保障账号安全，进入时会结合设备与网络环境进行校验，环境变化后通常需要重新完成一次验证，按页面提示操作即可。如果新环境长期使用，可在账号安全页查看并确认近期的登录记录。
登录记录可以在哪里查看？
进入工作台后可在账号安全页查看近期的登录时间与设备信息。如发现非本人操作，请先修改登录口令，再通过服务支持栏目提交情况说明，由值班人员跟进处理。